Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại sa88

KYC ví là bước xác nhận số ví Viettel Money thuộc về chủ tài khoản sa88. Thường yêu cầu số điện thoại đăng ký ví trùng với thông tin tài khoản của bạn.

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát trạng thái nạp tiền.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do cả Viettel Money và sa88 quy định. Kiểm tra hạn mức trong cài đặt tài khoản.

Trạng thái này cho biết giao dịch Viettel Money đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch về phía Viettel.

Liên kết ví là thao tác gắn số điện thoại Viettel Money vào tài khoản sa88 của bạn. Sau khi liên kết, bạn không cần nhập lại số ví mỗi lần rút tiền.

Hoàn tiền là khoản tiền được trả lại ví Viettel Money khi giao dịch nạp bị lỗi hoặc bị hủy. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình xử lý của Viettel.